1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju odnos između obrta Zipp, [OIB], [adresa] ("Zipp", "Pružatelj usluge") i pravne ili fizičke osobe koja registracijom ili korištenjem platforme Usidri ("Usidri", "Usluga") postaje njezin korisnik ("Korisnik", "Klijent"). Korištenjem Usluge Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete u cijelosti.

2. Opis usluge

Usidri je softverska platforma koja Korisniku omogućuje unos, praćenje i automatsku objavu podataka o cijenama proizvoda i/ili usluga u digitalnom formatu (XML/CSV), u svrhu tehničke podrške usklađenosti s propisima Republike Hrvatske koji se odnose na objavu cjenika i sidrene (dodatne) cijene, uključujući, ali ne ograničavajući se na Odluku o objavi cjenika proizvoda i usluga kao mjeru izravne kontrole cijena (NN 101/2026) i povezane propise, kako se s vremena na vrijeme mijenjaju.

2.1. Usidri je tehnički alat. Zipp ne pruža pravne, računovodstvene ni porezne savjete. Korisnik je isključivo odgovoran za:

(a) utvrđivanje je li i u kojoj mjeri njegova djelatnost obuhvaćena primjenjivim propisima o objavi cijena, uključujući, ali ne ograničeno na, razlikovanje poslovanja s krajnjim potrošačima od poslovanja isključivo s drugim poslovnim subjektima;
(b) točnost, potpunost i pravovremenost svih podataka koje unosi u Uslugu, uključujući trenutnu cijenu, sidrenu (dodatnu) cijenu i referentni datum;
(c) provjeru je li konačan prikaz cijena na njegovoj web stranici u skladu sa svim primjenjivim propisima.

2.2. Zipp ne provjerava, ne verificira i ne garantira sadržajnu točnost podataka koje Korisnik unosi. Zipp osigurava da su podaci koje je Korisnik unio ispravno pohranjeni, obrađeni i objavljeni u propisanom formatu, ali ne odgovara za njihovu sadržajnu točnost.

3. Postupak ugovaranja, paketi i plaćanje

3.1. Korisnik prvo ispunjava upitnik o svojem poslovanju ("Upit"), na temelju kojeg Usluga preporučuje odgovarajući paket. Upit ne predstavlja narudžbu niti obvezuje Korisnika na plaćanje. Ugovorni odnos i obveza plaćanja nastaju tek nakon što Korisnik, putem zasebne poveznice koju dostavlja Zipp, unese podatke o plaćanju i aktivira odabrani paket.

3.2. Usidri se nudi u paketima (Basic, Advanced, Premium) čiji su opseg, cijena postavljanja i (gdje je primjenjivo) mjesečna pretplata javno objavljeni na usidri.zipp.hr, ili individualno dogovoreni u pisanom obliku (uključujući e-poštu) između Zippa i Korisnika.

3.3. Plaćanja se obrađuju putem treće strane, pružatelja usluga obrade plaćanja (Stripe). Zipp ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

3.4. Usluga je namijenjena isključivo poslovnim subjektima (B2B). Korisnik potvrđuje da plaćanje vrši u svojstvu poslovnog subjekta i, gdje je to tehnički moguće, poslovnom platnom karticom. Zipp ne odgovara ako Korisnik ovu obvezu prekrši korištenjem privatne kartice.

3.5. Mjesečna pretplata (Advanced, Premium) obnavlja se automatski do otkazivanja. Korisnik može otkazati u svakom trenutku kroz korisničko sučelje; otkazivanje proizvodi učinak od kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

3.6. Cijena postavljanja (setup fee) ne podliježe povratu nakon aktivacije Usluge, osim ako je drugačije izričito pisano dogovoreno.

4. Ograničenje odgovornosti

4.1. Zipp ulaže razumnu tehničku pažnju da Usluga radi ispravno, pouzdano i u skladu s dokumentiranom specifikacijom, uključujući čuvanje povijesti objavljenih cjenika u zakonski propisanom razdoblju.

4.2. Zipp ne odgovara za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, gubitak, novčanu kaznu, prekršajnu ili drugu odgovornost koja proizlazi iz:

(a) netočnih, nepotpunih ili neažurnih podataka koje je Korisnik unio ili propustio unijeti/ažurirati;
(b) propusta Korisnika da pravovremeno ažurira cijene sukladno zakonski propisanim rokovima;
(c) pogrešne procjene Korisnika o tome je li i u kojoj mjeri njegova djelatnost obuhvaćena primjenjivim propisom (uključujući razlikovanje B2B/B2C poslovanja);
(d) izmjena zakona ili propisa koje nastupe nakon isporuke Usluge, a koje zahtijevaju drugačiji format, sadržaj ili način objave, do usklađenja Usluge s takvim izmjenama u razumnom roku;
(e) nedostupnosti Usluge uzrokovane višom silom, kvarom infrastrukture treće strane (hosting, internetski povezivač, obrađivač plaćanja) ili planiranim održavanjem o kojem je Korisnik obaviješten;
(f) odluke Korisnika da koristi paket usluge čiji opseg ne pokriva stvarne potrebe njegova poslovanja;
(g) postupanja ili propusta trećih strana, uključujući način na koji je Korisnik (ili osoba koju je Korisnik ovlastio) integrirao Uslugu na svoju web stranicu.

4.3. Ukupna odgovornost Zippa prema Korisniku po bilo kojoj osnovi vezanoj za Uslugu ni u kojem slučaju ne prelazi iznos koji je Korisnik platio Zippu za Uslugu u posljednja tri (3) mjeseca koji prethode događaju koji je uzrokovao štetu.

4.4. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se po važećim propisima Republike Hrvatske ne može ugovorno ograničiti ili isključiti.

5. Dostupnost i održavanje

Zipp nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Usluge, ali ne garantira dostupnost od 100%. O planiranom održavanju koje bi mogao utjecati na dostupnost, Zipp obavještava Korisnika unaprijed putem e-pošte ili obavijesti u korisničkom sučelju, gdje je to razumno moguće.

6. Prestanak usluge

Korisnik može u svakom trenutku otkazati Uslugu putem korisničkog sučelja ili pisanim putem. Zipp može ukinuti pristup Usluzi Korisniku koji krši ove Uvjete, uz prethodnu obavijest, osim u slučaju zloupotrebe ili sigurnosnog rizika, kada obavijest može uslijediti i nakon ukinuća pristupa.

7. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je mjerodavan sud opće mjesne nadležnosti prema sjedištu Zippa, osim ako propis o zaštiti potrošača određuje drugačije.

8. Izmjene Uvjeta

Zipp može izmijeniti ove Uvjete uz obavijest Korisniku putem e-pošte ili obavijesti u korisničkom sučelju, najmanje 15 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korištenja Usluge nakon tog roka smatra se prihvatom izmjena.